支付宝锦鲤活动的网络营销方法【支付宝锦鲤活动采用了哪些网络营销方法】

信小呆：

“我下半生是不是不用工作了？”

支付宝：

“我下半生还要工作”

当我在结束小长假的返程火车上看到这一幕，心里很是不平衡！

关于事情的原委我不想再过多赘述了，总之一句话就是：在国庆期间，支付宝联合了 200 多家全球合作伙伴搞了个丧心病狂的抽奖活动。

活动很简单，就是让大家转发微博抽取一个人（中国锦鲤）获得一份免单大礼包，整个礼品单根本拉不到底。（我就不贴上来了，怕引起大家不适）

支付宝这次的营销活动可以说玩儿得很成功了，据说这可能是微博有史以来势头最大，反响最热烈的营销活动之一：

活动上线 6 小时，微博转发已经破百万，成为微博史上转发量最快破百万的企业微博；

最终，这条微博收获了 400 多万的转评赞，2 亿的曝光量。

更可怕的是，在公布结果后，“锦鲤活动”的相关话题一直霸占着微博的热搜榜。

中奖用户“信小呆”的微博粉丝一夜之间暴涨到了 71 万……

这个假期，支付宝重新定义了社交营销，一条微博创下了 4 项纪录：

① 企业营销史上最快达到百万级转发量

② 企业传播案例中迄今为止总转发量最高

③ 企业营销话题霸占微博热搜榜单最多

④ 企业营销 24 小时内给个人涨粉量最多

看到这里你肯定会想，支付宝财大气粗的，这样的活动效果也在意料之中，不都是拿钱砸出来的吗？！

然而事实并没这么简单，和某内部人士聊了之后，我发现这场活动背后的套路竟超出了我的认知。

接下来，就带大家来扒一下，支付宝锦鲤营销背后的秘密。

锦鲤营销的源头在哪里？

许多小伙伴是在抽奖结果出来之后才知道这次活动，还觉得玩法简直太创新了。但实际上，这并不是一次支付宝创新的活动，甚至阿里自己都玩过，却唯有这次火到了微博之外。

去年 520 表白时，海尔官微另辟蹊径，不送产品送“爱”，而且是联合 100 个官微一起送“爱”。

原本一开始只打算送上私信表白，结果没想到，这条微博半个小时之内就转发过万，热度远超预期。

也不知道是哪个企业带的头，除了关注和表白，还送了上自家的产品。而蓝V们平时的微博大多是关注多评论少，这个热度好蹭成本又不高，于是都赶着转发评论送礼。

海尔的520活动微博

最后的礼单是长长的一大串，除了海尔旗下的产品，其他品牌从吃的喝的到用的玩的，各式各样都有。最后这条抽奖微博评论 5.8 万，转发 21.8 万，可以说是非常火爆了。

如果说海尔的这次锦鲤转发是个突发的热点，中奖礼品显得更加有趣而不是高大上，那么天猫在今年 618 策划的“天选之子”活动就明显是有备而来了。

这次活动，天猫在一开始就联合了 618 个品牌，给“天选之子”准备了 618 份礼物。

天猫的618天选之子活动

而且这次活动不单单在礼物数量上给 618 造势，送礼的还大多是参加天猫 618 活动的品牌商家，借这次抽奖其实也是给自己的店铺宣传。

最后这条微博评论 30 多万，转发 48.4 万，转发数量比之前海尔的增加了一倍多，又是一次成功的营销。

而第三次，这个玩法显然已经是驾轻就熟了，光从热搜榜数量、转发数量、曝光量和“锦鲤本鲤”的新增粉丝数都能看出效果指数级飞跃。

据某内部人士爆料，这三次活动的相似并不是基于巧合。实际上，这些活动都是由同一批人策划的。其背后的套路这就揭晓给你们看。

锦鲤营销背后的秘密

不少文章说，支付宝这次营销是没有预热的冷启动，还有文章说支付宝无心插柳柳成荫，如果你也相信这些话，那一定被彻底蒙骗了。

支付宝给大家营造了云淡风轻的表象，背地里却为这次营销蓄谋已久。

1）企业蓝 V 暗中助阵

大家应该知道微博有一种叫“企业蓝 V”的东西，用来进行机构认证，区分企业官方权威身份。一旦有热点事件，总少不了这些“蓝 V”转发造势的影子。

支付宝的这次锦鲤营销中，不少“蓝 V”又在第一时间“集体”窜了出来，而且转发队列很整齐，使用的语言和表情都一样佛性。

难道仅仅是这些“蓝 V”蹭热点的嗅觉比较敏感吗？其实是支付宝暗中联合了企业蓝 V 一起来搞事情。

上图是此次支付宝锦鲤营销期间，微博蓝 V 群里的聊天记录。

群主@了所有人，告知大家官方为这次锦鲤营销做了 PR 海报，还对此投放了粉条进行曝光。也就是说，官方会重点曝光这条微博，让发布这条微博的蓝 V 获得在更多用户面前露面的机会。

非常迅速地，这些蓝 V 转发或评论了由@企业微博助理 发出的 PR 稿（6 小时转发破百万）。

据内部爆料，这些蓝 V 有一个组织叫“蓝 V 联盟”，其实最早起源于民间组织，一些企业的新媒体小编迫于 KPI 压力，跑到一些集合了企业新媒体小编的群里抱团群暖。

一旦发了文，就在群里邀请其他人互相转发、评论和点赞，内部人员还将“发文”称之为“发车”。

这个民间的蓝 V 联盟自行发展了一两年，甚至还开发了一款企业蓝 V 联动合作的小程序——蓝微助手，方便各企业发布联动造势的信息。

小程序蓝微助手界面

新浪微博官方看到了蓝 V 联盟的势头，于是企业微博助理开始官方运营企业蓝 V，主导一些话题的官方炒作，加大曝光量。这次支付宝的营销，就是官方内部带头的一次蓝 V 炒作。

当然，这里还要插一句，其实支付宝在联合企业蓝 V 造势这条道上已经轻车熟路了，早在今年 8 月 10 日，支付宝就联合蓝 V 打造了一个#深夜暖心行动#，话题阅读量达 1.1 亿，讨论量 5.2 万。

2）微博主题暴露动机

即使抛开企业蓝 V 这样的合作资源不谈，我们单从锦鲤营销活动中也能找到不少蛛丝马迹。阅读时长长达 3 分钟的豪华礼单中，绝大多数礼品都来自海外市场。

难道支付宝找不到足够的国内赞助商吗？显然，这是支付宝有意为之的操作。我们将支付宝 2018 年的微博翻看了一遍，发现这次营销活动最早可追溯到 8 月份。

支付宝的微博运营遵循一定的内容主题，远的不说，今年 6 月、7 月，支付宝微博运营的主题还是绿色环保生活。

7 月份，支付宝累计发布微博 53 条，围绕绿色环保主题，微博中高频出现的信息是刷支付宝坐公交。

甚至当其他媒体发布 # 土味情话 # 这样的微博，支付宝都能将话题引导到刷支付宝乘公交上来。

8 月份，支付宝累计发布微博 56 条，主题继续承接 7 月份的绿色环保，除了乘公交外，支付宝还重点推广蚂蚁森林。

但值得注意的是，8 月份也悄悄吹起了一股海外风。

8 月 9 日，支付宝发布了《商务中文 50 句》的微博，还将其奉为“蓝宝书”，这一举动曾在网上引起不小的波动。

8 月 13 日，支付宝又在微博上做了一个小调查：现在出国玩，你随身会带多少现金？

不难看出，支付宝已经在迁移微博主题，并开始教育海外市场。

9 月份，支付宝开始重点宣传海外可以使用支付宝的信息。比如，9 月 21日的微博，支付宝高调告诉用户，在冰岛也能使用支付宝了。

9 月 25 日的微博里，支付宝还为用户提供了“十一出境游支付宝省钱攻略”，包含 40 个目的地的机场、商圈、唐人街、奥特莱斯。

9 月 26 日，支付宝开启“支付宝全球周”活动，这条微博长图里就出现了大规模“免单”信息，以及锦鲤图样。

9 月 27 日的微博，支付宝再次提到《商务中文 50 句》，意思是你不会讲其他国家的语言没关系，我们在教育商家使用中文，你以后只管买买买。

整个 9 月份，支付宝关于海外市场的推文频次之高，远超过 7、8 月对绿色环保主题的推广。可见其在不遗余力推广海外市场，在为十一出境游蠢蠢欲动，锦鲤营销只不过是整场支付宝海外社交营销的引爆，抓住国庆把事情搞大了。

3）百转不厌的锦鲤情结

在支付宝锦鲤营销之前，网络上最有名的锦鲤本鲤当属杨超越，在杨超越的大流量带动下，锦鲤已经被广大网民熟知，支付宝可谓蹭了热度。

但事实上，早在杨超越之前，中国网民就有根深蒂固的锦鲤情结。

中国网民将锦鲤与“转运”、“好运”等词汇紧密联系在一起，并形成了转发锦鲤便能获得好运的固化思维。

哪怕平日里没有任何福利奖励的“锦鲤”，网民们都转发得不亦乐乎，对锦鲤能带来好运深信不疑，更何况支付宝的这次营销，能将中奖者命名为”中国锦鲤“，背后还有丰厚大礼。

4）系列品牌活动储备

事已至此，许多人都关注到信小呆这位幸运者，羡慕她接下来将不用工作了。

事实上，她当然需要工作，而且只能按照支付宝的意愿来工作，成为“中国锦鲤”品牌活动的代言人，为支付宝教育海外市场提供教学素材。

中奖后，信小呆微博粉丝暴增，并从一位未认证的普通人，变成了加 V 认证的代言人。最吸引眼球的是，她的认证身份是“2018 支付宝中国锦鲤”。

为什么要加上“2018”呢？意思就是以后还会有 2019、2020等“中国锦鲤”，就像支付宝集五福的活动，它会成为系列品牌活动，每年与大家如期见面。

总结

支付宝这次活动已经结束，它也成了这次营销最大的赢家。

没有成为“中国锦鲤”的遗憾，我们无法帮你解决，但是也能从这次营销中学习一些东西，弥补一些缺失。

1）支付宝锦鲤营销并非单枪匹马冷启动，其实背后与微博蓝 V 进行了合作，还有微博官方为其增加曝光量。

2）在引爆一场活动前，可以像支付宝一样，早期就为营销做好系列铺垫，做主题式营销。

3）此次成功离不开“锦鲤”，背后是人们对转运、好运的向往，而这种人性的需求是不会过时和变化的。

4）多对成功的品牌活动进行总结复用，就像支付宝将在锦鲤营销上，沿用集五福等系列品牌活动的优势一样。

关于本次发布的疑问或建议欢迎留言，感谢你的支持！

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